Pour bien communiquer, avec opportunité, efficacité et tact, il existe des règles indispensables à connaître et à respecter si l'on veut être lu, compris et apprécié. Quel que soit le support utilisé - papier posté, télégramme, télécopie, boîte aux lettres électronique... -, le courrier prend une place grandissante dans la communication humaine. Sachant que toute correspondance transmet l'image de ce que l'on.
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